このページは2017年1月23日以前の口コミ・掲示板です。
投稿は下記ページよりお願いいたします。
お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
「ウブドの森」をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける
「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
2016年11月14日(月)22時32分 お便り 167通目
ごんぞー れんのママ
ごんちゃんの16才のお誕生日旅行に利用させて頂きました。スイートルームはリビング ベットルーム 琉球畳の和室とあって 家族四人でゆっくりのんびりできました。 お料理もお風呂も大満足です。
ただ、ひとつだけ！
お願いしていたごんちゃんのばーすでーケーキが、私が御手洗いに行っている間にサーブされていて、戻った時にはロウソクの炎も楽しみにしてた花火も消えていて、がっかりというか悲しくなりました。前もって、何時くらいに出してくれるとか、これからお出ししますとか教えて頂きたかったです。
本当に残念です。
ただ、二人ともめちゃくちゃ楽しそうだったから次はれんちゃんのお誕生日に帰りますね。
2016年11月20日(日)20時47分
レセプション 村田
この度はウブドの森にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
ごんちゃんの16才のお誕生日というとっても大切な日に、
ウブドの森をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
皆様でお過ごし頂いたお時間は心に残る
素敵なお時間になりましたでしょうか。
しかしながら、お誕生日のお祝いという
一番大切なお時間の際に、
残念で悲しいお気持ちにしてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
他のお客様と一緒にお祝いさせて頂いており
サプライズの方もおりますので、
提供のタイミングを皆様に伝えることは
難しいかもしれませんが、
皆様がお席にいらっしゃるときにお持ちすることは
できたかと存じますので、
今後このようなことがないよう改善して参ります。
また、部屋の設備面や、湯処、お食事処につきまして、
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
皆様から頂く温かいお言葉が何よりも嬉しく、
ごんちゃんもれんちゃんも、
「楽しそうだったから次はれんちゃんのお誕生日に帰りますね」と
これ以上ないお言葉も頂けて何よりでございます。
これからもワンちゃんにも飼い主様にも
愉しんで頂ける心温まる温泉リゾートを目指して参りますので
是非またお越しくださいませ。
次はれんちゃんのお誕生日をお祝いできることを
楽しみにしております。
またの“お帰り”を心よりお待ちいたしております。
2016年11月05日(土)19時48分 お便り 166通目
コロエル
先日一泊でお邪魔しました
愛犬が初めての旅行という事もありましたが、楽しく過ごしました
大体は満足したのですが、残念な点がありました
それは愛犬の名前を事前に伝えているのに、スタッフの方が名前を呼んで下さらなかったことです
愛犬を我が子のように思って連れて来ていたので、とても残念でした
その他接客サービスも普通だったのが残念
今後に期待したいです
2016年11月11日(金)17時46分
レセプション 小濱
コロエル様
この度は数あるワンちゃん同伴ホテルの中より
「ウブドの森」へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃんと一緒にお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、接客サービスの面で
残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
折角のワンちゃんとの初旅行でお愉しみにされて
お越し頂いたにも関わらず、
ご期待にお答えする事ができず
残念な気持ちでいっぱいでございます。
私共スタッフもお客様がお連れになるワンちゃんを
勝手ながら我が子の様に接しさせて頂いております。
また接する中でワンちゃんそれぞれを名前で
お呼びさせて頂いております。
またサービスの面に関しましても、
常にワンちゃん目線で考え、設備やアメニティーなど
ホテルの中でワンちゃんに楽しく快適な時間を
過ごして頂ける様に努めております。
何かとご期待に沿えないことがございましたが
そんな中「愛犬が初めての旅行という事もあり、
楽しく過ごしました」という
お言葉誠にありがとうございます。
この度頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、
今後の改善に努めて参ります。
またの“おかえり”を心よりお待ちしております。
2016年10月30日(日)01時17分 お便り 165通目
なー太郎
テレビで素晴らしかったので、先日行って来ました。はっきり言って期待外れでした。
ここのホテルは、飼い主さんにとっては凄い素晴らしいです。しかしワンちゃんにとってはあまり良い施設とは言えません。
まず、ベッドが高すぎます。寝にくかったです。出来れば、洗面所に椅子が欲しいです。あと、離れに泊まりましたが部屋に行ったら露天風呂にお湯が入ってません。一応チェックインの時間は伝えてありますので、そのくらいの気を使って欲しいです。あと、洗面所もあまりキレイではありませんでした。前の人が使ったのか髪の毛がありました。
あと、シャンプーやコンデショナーがいろんな種類がありましたが、あんなに種類を置く必要性を全く感じられませんでした。その次に料理ですが、かなり食材が限られてるように思えました。何故か金目鯛がメニューの中にたくさんありました。確かに金目鯛が名産は分かりますが、そればっかりそんなにいらない気がします。もうちょっとメニューに工夫が欲しいです。もうちょっとワンちゃんに優しい宿であって欲しいと思います。あまり従業員の方もワンちゃん達と接してない気がします。愛犬と楽しむリゾートが売りであればもうちょっと足りない気がしました。
はっきり言って期待外れです。
2016年11月04日(金)21時02分
レセプション 山田
この度はウブドの森にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんとお過ごし頂いたウブドの森でのお時間は
心に残る素敵なお時間になりましたでしょうか。
しかしながら、設備面や接遇面、お食事処につきまして
残念なお気持ちにしてしまいまして誠に申し訳ございません。
テレビの放映をご覧頂き楽しみにされて
お越し頂いたのにも関わらず、
ご期待に沿えることができなくて
残念な気持ちでいっぱいでございます。
お部屋に限らず館内や屋外の清掃には
細心の注意を払っておりまして、
お褒め頂くこともございますが、
いつお越し頂いても快適にお過ごし頂ける
ホテルを目指して参ります。
またお食事処につきましては、
伊豆の地の食材をご堪能して頂けるように努めております。
金目鯛はお造りに少量と
メインの料理に添えることもございまして、
皆様から大変ご好評を頂くことが多い料理ではございます。
何かとご期待に沿えないことがございましたがそれにも関わらず、
「飼い主様にとっては凄い素晴らしいホテル」との
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
頂いたご意見は参考にさせて頂き今後の改善に努め、
ワンちゃんと飼い主様が心地良く愉しめるホテルを
目指して参りますので是非またお越しください。
またの“お帰り”を心よりお待ちいたしております。
2016年10月27日(木)22時25分 お便り 164通目
チロルチョコ
10/23にチロルチョコとともに宿泊しました！ 口コミでもとても評判の良かったので楽しみでしたが、本当に素敵な時間を過ごすことができました?(*´?`*)?
ワンコのアメニティの多さが本当に有り難かったです！お茶うけにあったワンコ用のマグロパフがちびちびなチロルチョコにとってはとても食べやすくて無我夢中で食べてました(^^)
お土産売り場にあったのでしょうか？あるなら買えばよかった…そしてチロルの誕生日ケーキにサプライズの花火の演出♪感激してうるうるしてしまいました??
私個人が楽しみだった露天風呂もとても開放感があって気持ちよく入らせていただきましたし、エステも極上の時間でした！
スタッフの方の心遣いや素敵な笑顔、またこちらへ泊まらせていただきたいと思います☆ 本当にありがとうございました??
2016年11月05日(土)03時30分
レセプション 池田
この度は愛犬と過ごすバリ風リゾート『ウブドの森』にお帰り頂きまして、
誠にありがとうございます。
チロルちゃん・チョコちゃんと過ごす“非日常”な空間は、
素敵な思い出と残るひとときとなりましたでしょうか。
ワンちゃんのアメニティは豊富さも自慢のひとつでございますが、
飼い主様の利便性・ワンちゃん達の快適さを考えに考え、
厳選して揃えた拘りのラインナップでございます。
例えば、ワンちゃん向け歯磨きセットなどは、
「人間用は当たり前にあるのだから、ワンちゃんにもあっていいはず！」と、
普段あまりワンちゃんの歯磨きをする習慣のない方にも、
口内ケアの大切さをお伝えしたい想いが込められております。
その他、各所に配置しております“プープ袋”“プープボックス”も、
「ここにあったら助かるな」と担当者が実際に旅行で感じた事を、
そのまま形にしたものばかり。
むしろまだまだ数が足りないと思う今日この頃でございます。
「ワンちゃんの快適≒飼い主様の快適」
常にそれを念頭に置き、
これからも新たな“あったらいいな”をカタチにして参ります。
また、お部屋にお入れしております
『ワンちゃんのお茶うけ』（マグロパフ）でございますが、
もちろん売店にて大きいサイズをお取り扱い致しております。
チロルチョコちゃん達がそんなに喜んでくれていたのでしたら、
なおさらご案内出来なかった事が心残りでございます。
ウブドの森のほか、姉妹店ドライブイン『愛犬の駅』でも、
同じマグロパフをお取り扱い致しておりますので、
次回伊豆へお越しの際は是非お手に取って頂ければ幸いでございます。
秋も深まり気付けばもうすぐ師走の頃となりました。
ついこの間まで猛暑の夏だったものが、
時が過ぎるのは本当に早いものでございますね。
ワンちゃん達にも四季折々の「ウブドの森」を感じて頂きたく、
今年の冬はクリスマスイルミや特別プランなどをご用意致します。
“寒くても、また行きたい”
と想って頂ける皆様の心のお帰り処でありたいと考えております。
どうぞこの季節、十分にご自愛くださいませ。
またふっとお帰り頂けます事、心よりお待ち致しております。
2016年10月27日(木)16時13分 お便り 163通目
そら・かい・りく・つき
つきちゃんの旅行デビュー、最高の思い出を有り難うございました。チェックインからチェックアウトまでの２泊は夢のような時間でした。
離れに宿泊しましたがお部屋がとても広く清潔で、とてもリラックス出来ました。犬用のアメニティーがとても充実しておりビックリしました。食事もエステも〆のラーメンも最高です。スタジオではカメラマンさんが優しく素敵な写真を撮影してくれました。本当にありがとうございました。来年の夏休みにも遊びに行きたいと思います。
2016年10月30日(日)18時54分
レセプション 石川
この度は数あるﾎﾃﾙの中から「ｳﾌﾞﾄﾞの森」をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
日頃の疲れを忘れてゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、つきちゃんの初めてのご旅行にｳﾌﾞﾄﾞの森を
お選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満悦頂けた様子で、スタッフ一同ほっと胸を撫で下ろしています。
私共はお客様の「あったらいいな」を達成できるよう、
お客様目線・ワンちゃん目線で日々工夫･改善を致しております。
その中でもﾜﾝちゃん用のアメニティーは力を入れております。
ﾜﾝちゃんとのご旅行では何かと
荷物が多くなってしまうと思います。
そこで少しでもお客様のご負担を減らす事が出来れば幸いです。
伊豆は四季折々で色々な景色を見る事が出来ます。
これからの時期ですと一碧湖の紅葉や、細野高原のすすき等。
夏の時期ですと今年はワンちゃん用のプールを設置するなど
その時期に合った楽しみ方をご提案出来る様
スタッフ一同努めて参りますので、
そら様・かい様・りく様・つき様の
またの“お帰り”を心よりお待ち致しております。
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