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このページは2017年1月23日以前の口コミ・掲示板です。投稿は下記ページよりお願いいたします。
お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
「ウブドの森」をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
私達は全１２室の客室とスイートルーム２室と離れ家２棟の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様とワンちゃんに、
チェックアウトされる際、利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。
2016年10月10日(月)00時23分 お便り 157通目
なお
先日、主人と チワワの誕生日で息子が初めて連れて来てくれました。 離れの部屋が凄く広くて入るなり人も、わんちゃんもテンションが上がり離れの部屋からはドックランが つながっているので走り回ってました。設備も充実していて部屋に内風呂と露天風呂付だったのですが大浴場と貸切風呂にも行ってみたかったので両方行ったのですがシャンプーの種類が、びっくりするぐらい多いし他にも、色々揃っていて大正解でした。 食事も凄く美味しくて良かったのですが追加でボリューム満点の船盛を頼んでくれていたみたいで、お腹いっぱいに なりすぎて サプライズで用意して下さったケーキを食べるのに少し苦労しました。（笑） わんちゃんも食事が豪華すぎて、せっかくのバイキング料理が豚のテリーヌしか食べる事ができませんでした。サプライズで用意して下さったケーキも残してしまって本当に申し訳ございませんでした。 エステに予約してくれてたマッサージも頭のてっぺんから足の先までマッサージして頂いて凄く気持ちよくぐっすり眠る事が出来ました。ただ バーに行けなかったのが心残りですが・・・ 素晴らしい所に連れて来てくれた息子と スタッフの皆さんの心使いのおかげで夢のような2日間を過ごさせて頂きました。 又 是非とも利用させて頂きたいです。本当にありがとうございました。
2016年10月16日(日)18時30分
レセプション 小濱
この度は数あるワンちゃん同伴ホテルの中より
「ウブドの森伊豆高原」にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃんと一緒にゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で、
私共も大変嬉しく思います＾＾
今回ご主人様とチワワちゃんのお誕生日だったという事で、
改めましておめでとうございます！
ご主人様とチワワちゃんにとりまして
想い出に残るご旅行になっておりましたら幸でございます＾＾
夕食は旬の食材を伊豆中より
厳選し取り寄せたディナーコースでございます。
夕食もお腹いっぱいになりすぎたというお言葉を頂き、
腕を奮ったシェフも安心してると共に大変喜んでおります。
またお部屋や設備に関しての数多くの
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
私共は常日頃よりお客様とワンちゃんに
ホテルでの滞在中はゆったりとお寛ぎ頂けます様
お客様目線、ワンちゃん目線で考えております。
この度お褒めのお言葉を頂けましたのも
お客様に私共の気持ちが通じたのだと信じております＾＾
だんだんと気温も下がり冬の気配を感じる季節となりました。
季節の変り目ですので、なお様ご家族とワンちゃんも
どうぞお身体をご自愛下さいませ。
またの“おかえり”を心よりお待ちしております。
2016年09月25日(日)08時44分 お便り 156通目
ニコなな
今回初めて、夫婦とパピヨン2匹で、宿泊させて頂きました。
毎年わんこと一緒に旅行に行きますが、わんこと一緒に泊まるための配慮が随所に
あり、とても過ごしやすかったです。
また、夫とななちゃんの1歳の誕生日のお祝い旅行だったのですが、素敵な
サプライズがあり、主人もななちゃんもとっても喜んでいました。
本当に、また宿泊したいと思える宿で、次はお姉ちゃんのニコちゃんの誕生日記念
で、宿泊したいと思います。
とっても楽しい思い出を、ありがとうございました。
2016年10月02日(日)10時33分
レセプション 小濱
この度は数あるワンちゃん同伴ホテルの中より
「ウブドの森」へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はパピヨンちゃん達とゆったりとお過ごし頂けたご様子で、
私共も大変嬉しく思います＾＾
今回ご主人様とななちゃんのお祝い旅行ということで、
ささやかではございましたがお祝いのお手伝いをさせて頂きましたが、
サプライズは成功したご様子で、安心しております。
窓際でご主人とななちゃんに見える様に必死で飛び跳ねていた
花火スタッフもご覧頂けていましたら幸いでございます。
また夕食の後のバータイムはお越し頂けましたでしょうか。
夕食も美味でございますが、バータイムでご用意している
シェフ特製〆のラーメンもとても美味でございます＾＾
伊豆産軍鶏の出汁を使ったスープが麺に絡まり最高です！
夕食後でもお召し上がり頂けると思います＾＾
もしまだお召し上がりでなければ、
是非次回の楽しみにして下さいませ。
朝晩冷えこみ秋を感じる季節となって参りました。
どうぞお身体をご自愛下さいませ。
では次回ニコちゃんのお誕生日祝いで“おかえり”頂けますのを
心より楽しみにお待ちしております。
2016年09月22日(木)10時13分 お便り 155通目
クッキーのママ
今回初めてお泊りさせていただきました。
宿泊当日は台風で本当に行けるのかな？と不安でした。
大雨で観光もできず、少し早めの到着にもスタッフの方々の笑顔のお出迎えに
とてもホッとさせられました。
クッキーもおやつを貰って大喜び。
毎年わんこ連れで旅行していますが、やっぱりお部屋で気になるのは臭いです。
お部屋もとてもきれいで、嫌な臭いも全然なく快適でした。
お料理もどれも美味しくて、また目でも楽しませていただきました。
今回の旅行はクッキーの誕生日と母への敬老の日の感謝を兼ねてだったので
記念のケーキにコメントをお願いしたところ、あんなに素敵なサプライズを
行っていただけてビックリしました。
母も感激していましたし、クッキーも美味しそうにケーキを食べていました。
本当に素敵なおもてなしを、ありがとうございました。
また、予約の時にもスタッフの池田さん。いろいろとお世話になり、ウブドの森に来れてよかったと
心から思ってます。
スタッフの方々はどの方も感じがよくて、本当に素敵な思い出を
ありがとうございました。
是非また利用させていただきます。
2016年09月24日(土)19時44分
レセプション 池田
クッキーのママ 様
先日は私どもウブドの森に“お帰り”頂き、
誠にありがとうございます。
当日はお足元の悪い中はるばるご足労頂き、
クッキーくんをはじめ皆様にお会い出来ました事、
心より嬉しく思っております。
今回のご旅行はお母様とクッキーくんのお誕生日祝い、
思い出に残る素敵なお時間となりましたでしょうか。
私どもは大切な記念日をお祝いさせて頂く中で、
皆様の素敵な笑顔を拝見していますと
本当に心から幸せな気持ちになって参ります。
祝福されるご本人様はもちろん、
祝福“する側”の皆様の優しいお気持ちがこちらにも伝わり、
お届けしたテーブルは何ともお幸せな空気に包まれております。
様々な想いがこもった皆様の記念日の輝きからしてみれば、
私どものお手伝いなどはほんの小さなものでしかございません。
しかしながら、その大切なお祝いに微力ながらお力添え出来れば、
これほど光栄な事はございません。
これからも「幸せのケーキお届け人」として、
ケーキに詰まったお気持ちを大切にしながら、
丁寧に丁寧にお運びさせて頂きます。
また、館内の清潔感は愛犬同伴ホテルとしてとても大切な要素。
もっともっと綺麗で快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、
行き届かぬ点もあり心苦しく思う場面も正直ございます。
お客様に対して「清潔・安心・安全」こそが私どもにとってのお約束。
ご期待に添える事が出来ますよう、これからも益々努めて参ります。
長雨が続き気候はすっかり秋の頃。
気付けば修善寺の紅葉を語るような季節となりました。
秋は飼い主様・ワンちゃん達にとって過ごしやすい、
最高のお出かけシーズンでございますね。
寒暖の差もだんだんと大きくなりますので、
クッキーくんとご家族様におかれましては、
体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。
またの“お帰り”を心よりお待ち致しております。
2016年09月13日(火)23時50分 お便り 154通目
のん
８月に家族（１歳、０歳）中型犬、小型犬で利用しました。毎年、犬同伴で泊まれる宿を利用していますが、来年もここに泊まりたいと思えました。犬は快適に過ごせるだろうとは事前に予想していましたが、子供への配慮もありがたかったです（予め部屋にタオル類がたくさんあったり、レストランで娘がぐずったら、あやしていただいたり、頼んでないのにバウンザーまで）到着したとき、中型犬が車酔いして吐いてしまったのですが、嫌な顔せず一緒にゲージを洗ってくださり、とても助かりました。ひとつだけリクエストするとすれば、離れの「輝月」を利用しましたが、庭を囲むフェンスが右側だけ低くなっていて、中型犬の方にはあっさり飛び越えられてしまいました。右側は部屋からも死角になっていて見えづらいため、強化していただけるとより安心だなと思いました。それ以外は本当に満点でした！
2016年09月15日(木)21時18分
レセプション 池田
のん 様
この度は私ども『ウブドの森』へ“お帰り”頂きまして、
誠にありがとうございます。
多くの愛犬同伴宿のご経験がある中で、
のん様のお気に入り宿の仲間入りを果たせました事、
心より光栄に思っております。
『愛犬と微笑むリゾートホテル』
この枕詞にはワンちゃん達と飼い主様が此処で過ごす時間を、
かけがえのない愛と絆が深まるのを願うとともに、
皆様が少しでも快適にお過ごし頂きたいという想いを込めております。
その想いは、
小さなお子様やご高齢のお客様にも、もちろん同じ。
誰もが楽しく快適にお過ごし頂くために、
私どもは何をして差し上げられるだろう？
何を準備しておくべきだろうか？
至らぬ点も多い事かと存じますが、
私どもは常日頃からそれを強く意識し努めております。
今回、その想いがのん様へお届け出来、
微力ながら楽しいご旅行にお力添え出来ました事、
とても嬉しく、また明日も皆様のお役に立ちたいと思えて参ります。
また、離れ家のフェンスの件につきましては、
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
愛犬が安心・安全にお過ごし頂く事こそが、
最も遵守しなければならない大切なお約束でございます。
早速、検証し対策を練って参ります。
暑さ厳しくも楽しい夏が過ぎ、秋の気配を感じる頃となりました。
季節の変り目ですので、のん様ご家族とワンちゃん達もどうぞご自愛くださいませ。
またの“お帰り”を、心よりお待ち致しております。
2016年09月10日(土)22時13分 お便り 153通目
チーズひなあられ
9月8日に一泊させていただきました。初めての一泊で不安ばかりてしたが楽しくすごせました。3匹でしたが楽しくできたのはスタッフのみなさんのおかげです。ありがとうございました。
2016年09月18日(日)19時40分
レセプション 上田
チーズひなあられ 様
この度は、初めての愛犬とのご旅行に
「ウブドの森」をお選びくださいまして、
誠にありがとうございます。
ワンちゃんが楽しく過ごして頂ける事がなによりですが、
飼い主様が安心してお寛ぎいただける事もなによりです。
その上「スタッフのおかげです」とのお褒めのお言葉まで頂き、
大変光栄に思っております。
多頭飼いの皆様は、ちょっとしたお出掛けでもご不安が多い事と存知ます。
ご旅行にはつきものの「不安」や「心配」を少しでも取り除けるよう、
人間用アメニティはもちろん、
ワンちゃん用のアメニティーも豊富にご用意させて頂いております。
今回のご旅行でまだまだ “あったらいいな”が ございましたら、
どうぞお気軽にご意見をお聞かせくださいませ。
皆様にとって“心のお帰り処”となるべく
さらに飼い主様とワンちゃんの目線で考え、
より居心地のよいお宿になれますよう努めて参ります。
またの“お帰り”を、心よりお待ち致しております。
2016年08月28日(日)16時15分 お便り 152通目
まりあ＆ルナ
今回は１泊でお世話になりました。
炎天下、バテ気味で到着すると冷えたラムネを差し出されました！！
前回泊まってアイスキャンディが有るのを知っていたので、先ずは食らいつこうと道中考えていたのですが「ウブドの森」の先制攻撃にしてやられました(笑) 嬉しさと感激の中チェックインを済ませると、ワンコ用作務衣も新色が加わっているのを発見！今回は新色を着用し前回と違った雰囲気で写真を撮る事が出来ました。（次から次へと「ウブドの森」恐るべし）
いつも綺麗なお風呂、美味しい食事、優しいスタッフの対応にノンビリ過ごさせて頂きました。
またいつか「ウブドの森」攻撃を楽しみに“帰りたい”と思います。
2016年08月30日(火)19時57分
レセプション 古家
この度は数あるホテルの中ならウブドの森に再訪頂きまして
誠にありがとうございます。
今回の滞在中につきましてご満足頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
夏の恒例となりました「ウェルカムラムネ」も
ご堪能頂きましてありがとうございます。
ウブドの森では夏の暑ささえも愉しんでしまおうということから
様々な「お愉しみ」をご用意しております。
その中のひとつにワンちゃん専用の
「ワンコプール」がございますが
今回のご滞在中にご利用頂けましたでしょうか？
暑さの苦手なワンちゃん達には思う存分
水遊びを愉しんで頂きましてワンちゃん、飼い主様ともに
ご好評を頂いております。
プールにはタオル、ドライヤーは勿論のこと
ゴーグルやライフジャケットなどもご用意しておりまして
泳ぎの苦手なワンちゃんにも
安心して夏を満喫して頂いております。
また、その他のワンちゃんグッズ、施設に関しましても
今回ご利用いただきましたワンコ作務衣の新色を初めとした
ニューアイテムを今後も取り揃える予定でございますので
更なる「攻撃」をご期待下さい（笑）
何度来ても期待を裏切らない愉しいホテルであり続けるために
ワンちゃん、飼い主様の「あったらいいな」を
追及し続けてまいります。
ヒグラシの音が心地良い伊豆高原より
まりあ＆ルナ様のまたの“お帰り”をお待ちしております。
2016年08月19日(金)16時09分 お便り 151通目
みかん
先日愛犬と家族で一泊させて頂きました。すごくお料理もたくさんあって美味しかったです。愛犬も夕食を喜んで食べていました。
初めての旅行だったのですがサプライズで愛犬のケーキを頂きスタッフの方が花火をしてくれてすごくここまでしてくれて感動のあまりグッとこみ上げてきました(*^^*)いい旅行だったなと思いました。
2016年08月25日(木)22時15分
レセプション 中谷
みかん様 この度は初めての愛犬とのご旅行に
「ウブドの森」をお選びくださいまして
誠にありがとうございます。
「いい旅行だった」とお便り頂きまして大変光栄でございます。
ウブドスタッフは皆、飼い主様とワンちゃんに
喜んで頂きたい一心で日々試行錯誤を重ね
おもてなしをさせて頂いております。
みかん様に記念日サプライズを感動していただけたとの事、
大変嬉しく存じます。
各地で行われる盛大な夏の花火大会も感動的ですが、
ウブドの森のささやかな記念日花火もオツでございます^^
ウブド専属の花火師（？）が一人ひとりお客様とワンちゃんの為に
心を込めて演出しております。
短い時間ではございますがウブドご滞在の想い出を
お客様の心に深く刻む事が出来ましたら幸いでございます。
お褒め頂きましたお料理は
地元の旬の食材をふんだんに使用しており、
お野菜は契約農家の無農薬野菜で
野菜本来の味と歯ごたえをお楽しみいただけます。
魚介は伊豆ならではの味覚、伊東港の海の幸でございます。
こちらは季節毎にﾒﾆｭｰを変えておりますので、
また、秋や冬にお越しの際には
今回とは別のお料理をご用意致しますので、
次回のお楽しみの一つにしていただけたらと存じます。
ウブドの森はこの夏でオープン3年目を迎えました。
まだまだ未熟ではございますが、
これからもワンちゃんと飼い主様の為に、
より良いサービスを求め進化してまいりますので、
これからも温かく成長を見守っていただけたらと存じます。
みかん様にまたお会いできる日を楽しみに
「お帰り」をお待ちしております。
2016年07月23日(土)16時53分 お便り 150通目
ランラン
7月21日に1泊させて頂きました。
うちのわんこが部屋に入った途端におそそをした一幕もありましたが、アメニティも充実していて
とても助かりました。
またカラオケ施設がなくなったとの事でレストランのスタッフに相談したら、近くの同グループのカラオケルームを手配して下さり、送迎までして頂きました。
急なサプライズのお願いにも快く引き受けて下さりありがとうございます。
外での飲食はまったくダメなうちのわんこも夕食はがっつり食べて良かったです。
写真館での記念写真もわんこの衣装決めであれでもないこれでもないと楽しませて頂き、素敵な写真を撮って頂きました。
あいにくの雨で外のドックランとプールには入れなかったのは残念でしたが、あっという間の楽しい時間を過ごすことが出来ました。
スタッフの皆さまお世話さまでした。ありがとうございます！
2016年08月04日(木)23時02分
レセプション 古家
この度は数あるホテル中からｳﾌﾞﾄﾞの森にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
滞在中はワンちゃん共々愉しいお時間をお過ごし頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
ｳﾌﾞﾄﾞの森では様々なワンちゃん専用の施設をご用意して皆様を
お待ちしております。
ドッグランもその中のひとつでございます。
ウッドチップを敷き詰め広々とした屋外ドッグランにはガゼボや
ハンモックもご用意しており飼い主様にものんびり
お過ごし頂いております。
また、今回ご利用頂きました室内ドッグランは
天候に左右されずにお愉しみ頂けますようにアジリティを
豊富にご用意して元気なワンちゃんにも思う存分走り回って
快適なお時間をお過ごしいただいております。
姉妹店の愛犬お宿に関しましてもｳﾌﾞﾄﾞの森からは徒歩でも
5分程度の距離にございますので予約状況などにもよりますが
施設の見学など出来るだけの対応をさせて頂いております。
レストランでのワンちゃんブッフェもお気に入り頂けて
光栄でございます。
約10種類の様々なお料理はどれも
シェフ自慢の手作りでございまして
多くの皆様からご好評を頂いております。
今後も新メニューを考案中でございますので是非
お愉しみくださいませ。
伊東では花火大会も始まりすっかり夏本番でございます。
8月になりますと伊東市最大の花火大会「按針祭」がございまして
賑やかな雰囲気となって参ります。
ワンちゃんとの愉しい思い出作りには最適でございますので
ランラン様のまたの“お帰り”を心よりお待ちしております。
2016年07月15日(金)10時27分 お便り 149通目
小町
2016年7月12日13日 2泊3日
主人・私・愛犬（小町）と、初めで利用せさて頂き、楽しく過ごすことが出来ました。
今回、小町との旅行が初めてのため、ホテルに設備されている、ペット用アメニティで小町が大丈夫か不安があり、大量の準備をして行きましたが、ほとんど使用することなく、「次回は手ぶらかな？」と主人と話した位です。
お部屋（2か所）・貸切風呂・室内ドックラン等 各所に香取マットが設置されており、蚊の心配はありませんでした。（実は、このことも不安で、1個持参しておりましたが、使用しませんでした）
ホテルスタッフの方が 小町にやさしく接してくださるので、帰る日の出来事
（小町が帰りたがらなく、リードを引っ張って車に乗せる場面も）
私達 （夫婦・小町）また来ようねと帰りの車で話しながら帰りました。
また、必ず 泊まりに伺います。
（ホテルスタッフ・写真館・エステサロン みなさん 楽しい時間 有難うございました）
私達にとっては、五つ星でした。
2016年07月23日(土)10時37分
レセプション 深澤
この度はウブドの森に“おかえり”いただきまして、
誠にありがとうございました。
私どものホテルでは、わんちゃんにとっても飼い主様にとっても
快適な空間であるよう、日々の清掃をはじめ、
アメニティ等にも配慮をさせていただいており、
ドックランや客室へつながる廊下等、各所にアメニティを設け、
わんちゃんがおそそやうんちをしてしまっても、
すぐに対応していただけるように準備を整えております。
わんちゃんとのご旅行は何かとお荷物が多く
なってしまいがちですが、小町様のおっしゃる通り、
次回“おかえり”いただく際にはぜひご安心して
身軽にいらしてくださいませ。
また、この時期は虫も多くなりますため、蚊取りを各所に
ご用意してございますので、こちらに関しても
ご安心していただけるかと存じます。
この時期限定でわんちゃん用プールも設けており、
大変ご好評をいただいております。プールの傍には、
わんちゃんの体を拭けるようタオルはもちろんのこと、
わんちゃん用のゴーグルやライフジャケットも
ご用意してございますので、こちらも大変オススメでございます。
『五つ星』という大変ありがたいお言葉をいただき、
誠にありがとうございます！またウブドの森に
“おかえり”いただいた際にも同じことを思っていただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日を、
心よりお待ち申し上げております。
2016年06月13日(月)11時39分 お便り 148通目
take9611
今回、初めて利用させて頂きました。
急遽（当日３日前）にも関わらず
様々なご配慮頂き感謝しております。
愛犬を飼ってはおりますが
愛犬同伴出来るホテルの利用自体が初めてな為、
今回はどんな所なのか？見学も兼ねていましたので
愛犬不参加という事になりました。
１泊２日、到着時間も夕食ギリギリになってしまった為、
滞在時間は非常に短かったのですが
これならば安心して愛犬を同伴出来る！と感じました。
人に対してはもとより
愛犬に対しても同様に配慮されていると
周りの宿泊客の皆さんに対しての振る舞い見て感じました。
「これならうちの愛犬を一緒に連れてきても安心だと・・・」
施設全体もキレイに整理、清掃されていましたし、
ペットを飼っている場所独特の匂いもせず、
ペットを飼っていない、飼えない方々も快適に過ごす事が出来そうに感じました。
細かい部分で多少、気になった事として、
?予防接種に関しては証明書に提示など規約に記載されておりますが、
ノミ・ダニ予防薬の投与に関しては記載がありませんでした。
他ペットホテルでも確認される事ですので人と同宿するのであれば
注意喚起は必要かと・・・。
?季節限定ではありますが、周辺に緑が多い為、虫（蚊）も多く感じ、
部屋には蚊取線香（電気式）は１つ備えられていましたが足りないような・・・。
現に同伴者は刺されていました(^^;)
?部屋や温泉に続く通路や廊下は建物内ではない為、
防犯上（特に温泉施設には鍵等はないように思いましたので貴重品などの盗難）に関して
宿泊規約内にも記載がありませんでした。
あればより安心して過ごす事が出来るように感じます。
以上、３点が気になりました。
裏を返せばこのくらいしか見当たりませんでした。
家族全員が「今度は愛犬を連れて一緒に来たい」と
帰りの道中、ずっと話していました。
今後もお世話になると思います。
宜しくお願いします。
2016年06月18日(土)10時44分
レセプション 池田
take9611 様
この度は数ある愛犬同伴宿の中より、
私ども「ウブドの森」へ“お帰り”頂きまして
誠に有難うございます。
思い出に残る素敵なお時間となりましたでしょうか？
初めてワンちゃんを連れてのご旅行ですと、
何かと不安に思われる事も多いかと存じます。
ワンちゃん自身もそれは同じ･･･
「お出掛け嬉しいな♪」という喜びとともに、
知らない場所へ来て不安に思う事も沢山ございます。
飼い主様とワンちゃんのそんな不安を、
ご到着後すぐさま取り除いて差し上げたい。
限られた時間の中でのリゾートですから、
1分1秒でも長く「最高に楽しいひととき」を過ごして頂きたい。
私どもは常日頃からそんな想いで皆様をお待ちしております。
今回はご視察を兼ねての“お帰り”でございましたが、
どうぞ次回は安心してワンちゃんをお連れくださいませ＾＾
また、合わせて具体的なご要望もお書き添え頂き、
貴重なご意見として今後の参考に致したいと考えております。
いずれも今後の運営において必要なものばかりですので、
出来る限り早く動けるものは動いて参ります。
take9611様ご家族とワンちゃんにとって、
心のお帰り処となれますように。
より快適で楽しくお過ごし頂けるホテルを目指して、
今後も更に進化してゆく事をお約束いたします。
またの“お帰り”を、心よりお待ちいたしております。
2016年05月29日(日)01時32分 お便り 147通目
ももママ
5月25日にお世話になりました。
当日に急遽、お出かけする事が決まり空室検索で見つけ、正直、お値段が高いなぁー。という印象での訪問でした！
しかし、泊まってみてもう大満足です！
ご飯も美味しく、温泉も貸切でゆっくり入れ、スタッフさんもフレンドリーで最高でした。
また、愛犬の宿だけあってわんちゃんの為の設備ゃアメニティーが充実。なによりBARタイムにももちゃん連れて行けるのは飲み助パパ大喜びしてました！
ウブドの森さんは今までのももちゃんとのお宿で一番大満足でした。
実は15日にももちゃん3歳のお誕生日って事もあっての旅行だったので、下調べしてサプライズお祝いお願いすれば良かったとちょっと後悔したので、また来年でもリベンジしたいと思います！笑
最高の思い出をありがとうございました！(^o^)
2016年06月03日(金)18時59分
レセプション 小針
この度は伊豆に数あるホテル同伴宿の中から
ウブドの森へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当日急遽お決まりなったご旅行と拝見し、
お疲れになった事と存じます。
その中で喧騒から離れたウブドの森でごゆっくりと
お寛ぎ頂けましたでしょうか？
ウブドの森のお寛ぎ頂けるオススメスポットは
たくさんございますが、これからの季節、
特にオススメ致しますのが、ガーデンテラスでございます。
日中は木陰で読書やコーヒーを片手にほっと一息、
22時からのバータイムではテラス席にて
ゆらゆらとほのかに揺れるキャンドルを横目に
静かでゆったりと流れる時間を夜の森で体感する事が出来、
きっと心も体もリラックス出来る事と存じます。
もちろん、ワンちゃんもご一緒にお過ごし頂けますので、
ぜひ一度、お愉しみ下さいませ＾＾
また、この度のご旅行がももちゃんのお誕生日記念と拝見し、
この場を借りてお祝い申し上げます。
『ももちゃん！3歳のお誕生日おめでとうございます！！』
次回お越しの際はウブドの森でももちゃん4歳のお誕生日を
お祝いさせて下さい！
その頃にはさらにウブドの森が進化し、
ももママ様にも驚きを提供できるよう努力して参りますので
ぜひご期待下さいませ。
またのお帰りをお待ちしております。
2016年05月19日(木)03時14分 お便り 146通目
プリン ママ
4/20に1泊でお世話になりました。何度も写真の投稿にチャレンジしたのですが出来ず、プリンの飛行犬姿をお見せ出来ないのは残念なのですが投稿だけさせて頂きました。
今回は、プリンの誕生月でお邪魔させて頂きました。プリンを含めて３人とも楽しんで帰って来ました。
皆に可愛がって頂き、満足のプリンでした。
夕食でお腹がいっぱいで寝ていたプリンも、さすがに花火の演出では驚き飛び起きていましたが、ライスケーキの登場ではペロリと平らげてしまいました。
また伺いますので、またプリンと遊んで下さいね。
ありがとうございました。
プリン、プリンのママとパパより
2016年05月25日(水)16時18分
レセプション 深沢
この度はウブドの森にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
プリンちゃんのお誕生日である貴重なお時間を
ウブドの森でお過ごしいただけたて、本当に嬉しく思います＾＾
ご夕食時の記念日の演出でプリンちゃんを
驚かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
突然の花火の演出でしたが、
プリンちゃん用のケーキもペロリと召し上がっていただけたようで
ホッと胸を撫で下ろしております！
木々に囲まれた自然の中での湯浴みでほっとする旅のひとときを
感じて頂き、ワンちゃんアメニティや無料ドリンクを始め、
バータイムの無料のラーメン等も
皆様に少しでも快適に過ごして頂ければという思いで
ご用意しております。「あったらいいな」が揃えてあり
最小限のお荷物で旅行を愉しんで頂ける様ご準備をさせて頂き、
いつお越し頂いても「想いでに残る記念日・旅行」と
感じて頂けるようにおもてなしに磨きをかけて参ります。
ぜひまた、ウブドの森にてプリンちゃんとの大切なお時間を
お過ごしいただけたらと存じます。
スタッフ一同、またプリンちゃんと触れ合える日が
待ち遠しいです…！
プリンちゃんと、
プリンちゃんのママ様・パパ様のまたの“おかえり”を
心よりお待ち申し上げます。
2016年05月13日(金)20時34分 お便り 145通目
一歩とその家族
コメントへお返事をいただきうれしく思います。
書き忘れたことがありました。
カルガモの赤ちゃんが産まれましたらアップ仕手くださいね
2016年05月19日(木)22時36分
レセプション 小澤
改めまして、一歩くんとご宿泊誠にありがとうございます＾＾
ご宿泊頂きましたころカルガモは卵を
一生懸命温めておりたころと存じます。
その様子を見て私共はもちろん一歩とその家族様含め
お客様も癒されておりましたことと思います＾＾
今現在カルガモの様子を見に行きましたところ、
只今お散歩中なのかご飯を探しにいっているのか
池近くに姿を見ることは出来ませんでした。
自然にまかせつつ…私共はカルガモのお帰りを
気長に待とうと思います。
そして、もちろんカルガモが戻り、
赤ちゃんが生まれたらご報告できたらと思います。
ウブドの森は自然が多く風景が変わり、
カルガモも今年初めて“お帰り”頂けました。
今は野生のリスが貸切露天風呂、
DOGRUNにも遊びに来てくれます＾＾
自然の流れにまかせて風景の移り変わりも
お楽しみ頂けたらと思います。
また一歩くんとの“お帰り”心よりお待ちしております。
2016年05月10日(火)23時15分 お便り 144通目
ＯＴ
ツインルームに大人4人はいかがなものか？落ち着ける空間ではない。.お風呂がぬるい。
2016年05月21日(土)21時40分
レセプション 池田
この度はご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
私どもと致しましても、お部屋の有効面積において、
特に4〜5名様でお越し頂くお客様に対し大変心苦しく存じております。
これまでもご人数の多いお客様にはその都度2部屋利用などをご提案して参りましたが、
今後につきましてもご用意出来るお部屋を考慮した上で、出来る限り事前のご提案を致して参ります。
また、同時にお部屋の面積をカバー出来るほど私どものサービス力が足りていなかったとも捉えております。
根本的な解決とはならないとは十分に承知致しておりますが、
少しでも「ウブドの森に来て良かった」と思って頂く事が私どもの務めでございます。
まだまだ未熟であるといま一度戒め、常に飼い主様とワンちゃんの目線に立ったホテル作りを致して参ります。
また、お風呂の温度につきましては気温が上がってきた事もあり、
冬場に比べ少し設定温度は下げてご対応致しております。
しかしながらご満足頂けるような設定温度でなかったこと、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
どうぞまたお越し頂けます事、心よりお待ち致しております。
2016年05月07日(土)01時09分 お便り 143通目
ジョン。リトル。ノア。
お礼のお手紙
フロント小濱様
ガルーダ市川様
2016年5月4日ゴールデンウィークGW
202号室滞在させていただきました。
標題の件、この度は、ご予約並びに
ご注文もしておりませんでしたが、
サプライズにて、birthday?をご用意くださいまして、極上のおもてなしに
とても??感激致しました。
ありがとうございました。??????
私が、滞在中、一番驚いたのは、
館内全てに設置してあります、
ヘアードライヤーの高級品でした。
マサージチェアやセーフティボックスなどの室内設置もさることながら、
ヘアードライヤーは、恐らく、
家電量販店で、購入すると、9800円以上は、金額的にかかるだろうと予想されます、マイナスイオン?のヘアードライヤーのお陰で、髪の毛がテカテカ???になりました。
また、室内の冷蔵庫内のビールを含む
ドリンク全てが、宿泊料金に含まれているために、無料なのも驚きましたね。
また、リピーターとして、是非とも、
宿泊したいと思います。
また、一年後に自宅に届くハガキ送付
サービスなどは、嬉しいサービスでした。ありがとうございました。
まずは。お礼まで。
お世話になりました。
2016年05月11日(水)22時44分
レセプション 小濱
ジョン。リトル。ノア。様
この度は数あるワンちゃん同伴ホテルの中より
「ウブドの森」へお越し頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごし頂けたご様子で、
私共も大変嬉しく思います。
また個人的にも面白いお話を沢山聞け、
とても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
サプライズのケーキは驚いて頂けましたでしょうか。
お誕生日が近いとお伺い致しましたので、
こっそりとご用意させて頂きました！
改めまして、お誕生日おめでとうございます＾＾
また館内のアメニティーに関するお褒めのお言葉
ありがとうございます。
私共は常日頃より、お客様とワンちゃんに
ホテルでゆったりとお過ごし頂くために、
常にお客様目線、ワンちゃん目線で何事も考えております。
その中でこの度お褒めのお言葉を頂けたということは、
私共も気持ちが通じたと信じております。
だんだんと気温も上がり、
夏の香りを感じる季節となって参りました。
是非、四季折々違う顔を持つ「ウブドの森」へ
1年後とは言わず、1年以内にでも“おかえり”下さいませ！
また面白いお話を聞けるのを楽しみにお待ちしております＾＾
2016年05月05日(木)21時40分 お便り 142通目
ゆみりん
今年の3月の連休にトイプードル2匹と、母、妹と泊まりました。
もう、お部屋から温泉、食事に至るまで全てが大満足のお宿でした。今まで、軽井沢にばかり行ってましたが、またおやすみが出来たらこちらに伺いたいです。
2016年05月11日(水)22時38分
レセプション 小澤
この度は数あるワンコ宿の中からウブドの森をお選び頂き
誠にありがとうございます。
また大満足とのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
温泉は大浴場中浴場と貸切露天風呂をご用意しております。
自然を楽しみながらゆったりとした時間を過ごして頂けたら
との想いでお造り致しました貸切露天風呂3箇所‥
竹林と苔むした小庭園の中の岩風呂、
檜の湯枕の薫りが心地良い檜風呂、
風情ある信楽焼の壷風呂と3箇所雰囲気がことなり
それぞれお楽しみ頂けるように致しました。
ときには貸切露天風呂に野生のリスが遊びに来たりと、
和やかな時をお過ごし頂けるのではと想います。
ゆみりん様のお気に入りのお風呂は
見つかりましたでしょうか＾＾？
そして、オープン当初から『また帰りたいワンコ宿』を目指し
皆さま、ワンちゃんのあったら良いなを考え
ワンコアメニティーの設置や共用部でも皆さまと
ワンちゃんがご一緒にお過ごし頂けますようにと
考えて参りました。
また次ゆみりん様にお帰り頂きましても、
また“帰りたい”と想って頂けますよう、
さらに飼い主様ワンちゃん目線で考え、
より居心地のよいお宿になれますよう努めて参ります。
ゆみりん様の“お帰り”心よりお待ち申しております。
2016年05月04日(水)00時08分 お便り 141通目
一歩とその家族
5月2日より1泊で利用させていただきました。
チェックインの時間より早く着いてしまいましたが、快く荷物をあずかっていただき、また、詳しく楽しめる所などを教えてくださりありがとうございました。
お部屋も清潔で、嫌な匂いもなくゆっくりくつろぐことが出来て、一歩との楽しい時間が過ごせました。
一歩の誕生日が近かったのでケーキをお願いしたのですが、花火までしてもらって、すごく感激しました。
スタッフの方、施設、お食事等々すごく満足いたしました
また、ぜひ利用させていただきます。
2016年05月11日(水)22時28分
レセプション 濱野
一歩とその家族様
この度は、一歩くんのお誕生日のお祝い旅行に、
ウブドの森をお選び頂き誠にありがとうございます。
一歩くん、改めてお誕生日おめでとうございます。
今年のゴールデンウィークはお天気に恵まれ、
わんちゃんとのお散歩にはとても良かったのではと存じます。
伊豆の風や草木の薫り、ウブドの森の自然など、
お楽しみ頂けましたでしょうか。
みなさまにも一歩くんにも、思う存分満喫して頂けていると
嬉しい限りでございます。
また、６月の半ばからはお食事も夏のメニューへと
変わって参ります。
お食事、伊豆の夏の星空、木陰に陽が差し込む屋外ドッグラン。
日差しを感じた後の貸切露天風呂や、
お風呂の後にお召し上がり頂くアイスキャンディー。
伊豆の夏も大変おすすめでございます。
今回とは異なる景色を感じて頂けるかと存じますので、
是非お愉しみ下さいませ。
今年も一歩くんが、
ご家族の皆さまと素敵なお時間をお過ごし頂けますように。
ウブドの森へまたの“おかえり”を心よりお待ちしております。
2016年05月02日(月)14時11分 お便り 140通目
モカまま
先日、お邪魔いたしました。
チェックイン早々、お布団に、お漏らししてしまいまして、ご迷惑おかけしました
ササッと交換して頂いて助かりました
記念日の演出、感動しました！
ケーキ&花火(雨なのに！)
泣きそうになってしまいました(o^^o)
ワンコのアメニティーも充実して、人とお揃いの作務衣もステキでした
料理も美味しかったです
露天風呂も、堪能しました！
ひとつ、残念だったのが雨でテラスが使えなかったこと…
忘れ物にも、素早く対応していただいてありがとうございました
無事に、届きました。また行きたい！と思います。次はモカの誕生日かなぁ
その時は、よろしくお願いします
2016年05月07日(土)19時13分
レセプション 古家
モカまま様
この度はウブドの森にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃん共々お愉しみ頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
ウブドの森では様々な場面でワンちゃんにも、
飼い主様にも心置きなく快適なお時間をお過ごし頂ますように
様々な場面での「あったらいいな」をご用意しております。
ワンちゃんのアメニティを初めお揃いの作務衣も
そのひとつでございます。
万が一の「おそそ」にもご安心ください！
どこでも対処できるようにスタンバイしております。
また、マナーパンツのサイズも豊富に取り揃えておりますので
レストラン等にお越しの際もご安心でございます。
お食事に関しましても、季節ごとの旬の食材を
地元伊豆で取り揃えております。
只今の時期にご用意しております「春メニュー」には
地野菜をふんだんに使用しました活け花仕立てのサラダや
天城産の「あまご」を使ったおこわや、好評を頂いております
バータイムの〆メニューにも
新メニューを考案中でございますので、是非ご期待ください！
これからの時期は「星空バー」も最高ですが
カウンターバーでお好みのカクテルを
のんびりと味わって頂く時間も最高でございますので
お試しくださいませ。
そんな中、是非次回はモカちゃんのお誕生日を
一緒にお祝いさせて頂ければ光栄でございます。
春から初夏の香りへと移り始めた伊豆高原より
またの“お帰り”心よりお待ちしております。
2016年05月01日(日)06時01分 お便り 139通目
まろたんママ
ネットや雑誌を見ていてどうしても行きたかったウブドの森 評価の高さもあってとても楽しみな旅行でした。
チェックイン時のとても丁寧な対応や、
出迎えてくださった従業員さん達の優しさに即心つかまれてしまいました。
部屋は、ペット同伴で良いの？と思うほど綺麗で掃除の行き届いた空間です。檜の香りが素敵！
食事はどれを取っても
美味しくて、朝食の炊きたて土鍋ご飯、焼きたてのお魚が嬉しかったです。
ペットのご飯は有料ですが、なんと！バイキング！マロも大喜びでした。
後、アメニティーの豊富さ！人間の物は勿論なんですが、ペツトの備品多さ
シャンプー、ﾀｵﾙ、ブラシ、耳ｲﾔｰ、爪切り…まだまだ細部に至るまで揃えられていました！感動です！
写真館では、2Lｻｲｽﾞ一枚無料サービスがあります。他、一枚買わせてもらったのですが、帰宅後こんなｺﾒﾝﾄが…お待たせしてしまいましたのでもう一枚サービスさせてもらいたしたと。その写真は私が最後まで迷い諦めたものでした！
宿泊時、そして帰宅後まで感動をくれてありがとうございました！
また、是非！ただいまと帰りたい場所になりました。
2016年05月09日(月)11時29分
レセプション 池田
まろたんママ 様
先日は『ウブドの森』に“お帰り”頂きまして、
誠にありがとうございます。
大きなご期待のもとお越し頂き、
大変光栄な事と心より感謝致しております。
私どもは、お蔭様で間もなく開業二周年を迎えます。
“いつものウブドの森である事”
“進化するウブドの森である事”
二つの想いを絶えず持ち続け歩んで参りました。
お食事の質やアメニティのラインナップ、
客室清掃、記念写真の無料サービスなどなど･･･
常にご満足頂けるレベルをキープすると同時に、
いつお越し頂いても新鮮さを感じられるような、
お客様の「わぁ♪」という表情を拝見したくあれこれ思案しております。
その中で、変わらず大切にしていきたいもの。
「お客様とワンちゃんに対する真心」でございます。
ひとことで“おもてなし”と申しましても、
それはとても奥深く果てしないもの。
大勢のスタッフが在籍する中、
もちろん日々のトレーニングは欠かしませんが、
やはり人間ですので個々に多少の違いは生まれます。
しかし、新人もベテランも変わらず持てるものが「真心」です。
真心を持ってお客様とご対面する事。
お顔が見えなくとも、メールだけのやりとりであっても、
真心を常に持ち続ける接する事が務めであり、
それがお客様の笑顔となり私どもの幸せへと繋がって参ります。
日頃よりご愛顧を頂くリピーター様はもちろん、
まだ見ぬ初めてご利用の方々へ真心を持って想いを馳せると、
自然と様々なアイディアが沸いて来るものでございます。
「こんなグッズがあったらお喜び頂けるのでは」
「このメニューにもうひと工夫してみよう」
「お客様がお困りにならぬよう、先回りして考えよう」
ホテル内では毎日、当たり前のようにこのような会話で溢れております。
今回のお写真一枚追加サービスも、
ほんの少しの真心が大きな喜びへと繋がりました事、
お便りを拝見しながらとても幸せな気持ちと為れました。
少しの「いいな♪」の積み重ねこそが“また帰りたいな”に繋がると信じ、
今後も真心を持ってより良いホテルづくりに努めて参ります。
またの“お帰り”を、心よりお待ち致しております。
2016年04月21日(木)16時34分 お便り 138通目
めいちゃんの父ちゃん
ウブドの森 池田様へ
２０１６年４月１６日（土）一泊二日で利用させていただきました。
自然豊かでありながら、原始的でなくきれいで明るい環境を提供して頂き
気持ちが洗われるようでした。
ドッグランもロビーも通路、部屋に至ってもワンコの特有の臭いもなく
行き渡ったお掃除の心遣いに本当のおもてなしを感じました。
夕食時にサプライズとして
私の誕生日、定年退職記念のケーキをプレゼントと
食堂の窓の外ではスタッフの方が花火でのパフォーマンスをしてくださり感激しました。
美味しい夕食でお腹がいっぱいになり、ケーキはバータイムの時にと思っていましたが・・・
少し手違いがありました。
そのお詫びをわざわざ池田様より頂き、後日、あらためてケーキを送るとのことでした。
本日２１日に、ウブドの森 池田様より
素敵できれいな何本ものバラの花束が届きました。
本当にお客様への心配りを最優先に考えておられ
接客業としてプロの真のおもてなしに恐縮しております。
また、ぜひ ウブドの森を利用させて頂きます。
よい思い出をありがとうございました。
高橋法利
2016年04月21日(木)20時16分
レセプション 池田
めいちゃんパパさま
先日は「ウブドの森」へ“お帰り”頂きまして、誠にありがとうございます。
その節は大切な記念日のお祝いにて、
『幸せな一日』のお手伝いを最後までを完遂できず、
誠に申し訳ございませんでした。
めいちゃんパパさまをはじめご同行の方々、
ケーキをお贈りになられたご友人様･･･
皆様のお気持ちを考えれば考えるほど、
とてもとても悔いが残る出来事でございました。
しかしながら、力不足であった私どもに対し、
皆様は本当に温かいお言葉を掛けてくださいました。
本来であれば厳しいお叱りを受けるべきところを、
ミスが起こった箇所以外は十分楽しめたと揃って仰って頂き、
ご寛容を下さり心より感謝を致しております。
このお気持ちにお応えしたい、
ご滞在の日は過ぎてしまったが、このままでは終われない･･･
ただその気持ちだけでご自宅へのプレゼントをご提案させて頂きました。
本来であればお伺いさせて頂き、
お顔を合わせながらお祝いの気持ちをお伝えすべきところでしたが、
郵送というかたちで失礼させて頂き、誠に恐縮でございます。
その後は全スタッフで今回の件を共有し、
二度と同じ事を起こさぬため一丸となり考えさせて頂きました。
大好きなお客様方のために、我々はどうすべきか、何に気をつけてゆくべきか。
皆様に「最高に幸せな一日」をお届けできますよう、更に努力をして参ります。
まだまだ未熟な私どもですが、どうぞ今後にご期待頂ければ幸いでございます。
またの“お帰り”を、心よりお待ち致しております。
アンダグループ
| 伊豆エリア | グループホテル |
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|---|---|---|---|---|---|
| 愛犬と楽しめる施設 |  |
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| 関東・関西エリア | グループホテル |  |
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| キッズパーク |
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