この3年ほど毎春秋に離れを利用させていただいておりましたが、今回11月30日～12月1日に初めてグラティスの1階を利用させていただいた感想と希望です。
まず、食事面ですが、半個室で周囲を気にしなくて良い点が離れの食事処と同様快適で、サービスも行き届いていましたし、味、量ともに満足できるものでした。
ただ、仕方ないのでしょうが他の宿泊客のワンコが食事処で終始大きな声で吠えていたのはとてもうるさく感じ、飼い主さんもほとんど制止せず、騒音と言う意味では不快な夕朝食となってしまいました。貴店から飼い主さんに注意喚をされていた様子も感じられず、今後対策をお願いできれば。
部屋は国道の音や貸し切り露天風呂の音が漏れてくる離れよりとても静かで、足音も人の生活音も聞こえず深閑としていて良いと思った反面、静か過ぎて就寝時掛け布団敷き布団ともに布団カバーが身体を動かす度にカサカサ音が出て同伴者互いに夜中は耳障り(離れに宿泊の際は寝室と和室とで別々に就寝)。またワンコもその都度目を覚まし、寝入れないようでした。季節にもよるでしょうけれど、綿ではない例えばレーヨン, ポリエステルのような柔らかい生地のカバーも事前に選択できるようにしていただけると嬉しいですね。
また、部屋のフローリング部分はとても滑るようで、小型犬には股関節に悪影響となるので改善を希望します。
総合的に犬連れにはとても良い宿だと考えおり、本館、別館今後も御世話になりたいと思っております。
勝手を書きましたがご容赦ください。

11月26日から1泊で利用させていただきました。
5月に本館に連泊し、とても癒されたので、今度は別館を予約し、楽しみにしていましたが、愛犬レオン(パピヨン)が、6月に12歳半で亡くなりました。悲しみから一旦旅行中止も考えましたが、スタッフさんにいっぱい声をかけてもらったウブドの森はいい思い出の場所で、レオンも旅行を楽しみにしていたはずと思い、遺影を抱き、ただいまをしました。
1泊目の愛犬お宿と同じように夕食時にはレオンのために陰膳を用意していただきありがとうございました。
料理はどれもおいしく、味を堪能することができました。冷酒もすすみました。
部屋の居心地も良く、風呂施設も大変満足しました。また利用したいです。

少し意見させてもらいます。
人懐っこく尻尾を振らないシンバ（パピヨン9歳）だからかもしれませんが、夕食時に声掛けもなく、本館のスタッフの方と比較して別館の方は、大型犬が主となるためか、ペットには関心がなく接客重視で対応していると感じました。
部屋は別館の方が気に入りましたが、夕食時は愛犬に気さくに声掛けしてくれる和やかな雰囲気のある本館の方で食べる選択肢もあったらいいなと思います。

結論はとっても良かった！！
チェックイン後、飲み放題ですでにハッピー。子どももジュース喜んでました。こども用にお菓子もくれて、息子もとてもご機嫌でした。
ご飯もとっても美味しかったです。
お子様用のご飯もとっても可愛いくて美味しかったです。息子が疲れて夕飯の時間に寝てしまい、全く起きなかったので、お子様セットを部屋に持ち帰りたい旨を相談すると、
持ち帰りは衛生面で良くないとのことで、おにぎりを作って持たせてくれました。
おかげで部屋に戻って少し目が覚めた息子がお腹空いた時に頂くことができました。
温泉もとても良かったです。息子は温泉がとっても気に入ってました。
もちろん、愛犬へのサービスも最高です。手ぶらで行けちゃうくらい。
とにかく最高の旅行になりました。スタッフの皆様のお心遣いとても嬉しかったです。
また行きたいと思います！

今回も、楽しい時をありがとうございました。
ただいまする度、色々と進化していて
驚かされると同時に、常に快適に過ごせる為の
努力と進化を続けているウブドさんに
頭の下がる思いです。
ただ今回個人的な見解で、申し訳ないのですが、
書かせて頂きます。
1.ベッドから、布団タイプに変わったのはいいのですが
その際に生じた段差に、何度もつまずいてしまった事
2.日中は、気にならないのですが、夜間就寝時に
モーター音なのか小さいけれど鳴っていて
なかなか、寝付けなかった事
3.2泊目のディナー時に、ま食べ終わっていない
タイミングで、次々に料理が運ばれ、まだ、
肉料理も、ご飯もある内に、
デザートをお持ちしていいですか？と言われた事
改善する事が、難しい点もあるとは思いますが
私達にとって、最高のウブドさんにあえて
助言させて頂きました。
また、12月にただいま致しますので、
よろしくお願い致します。

母の誕生日のお祝いとワンコとの伊豆初旅行にウブドの森にお世話になりましたが、全てにおいて大満足です。定宿にしたいです。
一言で言うと、おもてなしが素晴らしい！
ワンコファーストの接客、気遣い、ワンコの食事、サービスの数々。ワンコ、人間にとっても素晴らしいお宿でした。

・うちは人見知り、犬見知りで、スタッフさんの全員が優しく接してくださったのが印象的です。
・人間、犬用食事もとても美味しく、量、味付け共に満足。ワンコも美味しかったようで、ガルーダ(レストラン)が一番のお気に入り。行きは真っ先に向かい、帰りは駄々こねて帰ろうとしませんでした。
・ドッグランで遊んでる時に急に雨が降ってきて、スタッフさんが急いで傘を持って飛んできて下さったのには感動！
・1泊目本館、2泊目グラティスのはずが、２日目はアップグレードで離れに変更頂きました。広くて趣があり、プライベートドッグラン、温泉もあり、控えめに言って最高でした。
・初・犬のマッサージ(気持ち良さげでした！)、フォトstudioでの写真(さすがプロ)、うちわ作り、屋外屋内ドッグラン、温泉など全てが素晴らしかったです。
・サプライズで私の誕生日ケーキまで用意してくださり(登録時の情報で)、これまた感動！

ドッグランで他のワンちゃんと交わることがあまりなかったのが唯一残念でした。今回、犬のマッサージとドッグランを目的にお邪魔したのですが、またカムバックします。

バリ島(ウブド)やジョグジャの旅を思い出し、懐かしさと新鮮な良い思い出となりました。
一つ要望は、東京にもう少し近い場所に同じコンセプトのウブドの森(もしくはバリのホテル)をぜひお願いします！！

Terima kasih! banyak!