口コミ・伝言板

お客様のお便り、お待ちしております

お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
「ウブドの森」をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
私達は全14室の客室と離れ家2棟の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様とワンちゃんに、
チェックアウトされる際、利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。

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「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は
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ご了承下さいませ。他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

  • フルーツママ

    5月24日から2泊で伺いました。
    主人の還暦祝いでした。夕飯時、サプライズでケーキを持ってきてくれた時に八朔(10ヶ月)に「祝初旅行」とダブルでお祝いしていただき、ありがとうございました。チェックインの時に初めての旅行とお話ししたのに夕飯時に用意をしてくださって、娘は感動して泣いてました笑笑。
    ホテルは皆さんおっしゃってる通り、素晴らしかったです。
    シャンプー、トリートメント、ボディソープ、いろんな種類があり、いつも備え付けのものだと髪がバサバサになってしまうので今回も自前のを持って行きましたが、必要ありませんでした。
    犬のアメニティも、充実していて、次回は荷物が少なくて済みそうです😉
    部屋のマッサージチェアは強さの調整ができないもので、私には痛過ぎて使えませんでした。多分、スイートとかだと、違うタイプなのかと思いますが‥。そこだけ残念でした。
    あと、一つお願いできれば、連泊の場合、靴下を宿泊数、用意していただけると嬉しいです。
    次回は今回仕事で行けなかった下の娘も一緒に行きたいと、楽しみにしています。
    ウブドの森にまた帰れるように主人と仕事頑張ろう!と話してます。

    • ubudonomori

      ウブドの大切なお客様 フルーツママ様へ

      この度はウブドの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
      特別なお日にちに当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

      当館はお客様の大切な愛犬にもご満足いただきたい思いで運営させていただいております。
      ワンちゃんにとっても特別な思い出にしていただきたいと思いご用意させていただきました。
      「感動」のお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

      当館では、皆様に快適にゆっくりとお過ごしいただくため、お客様の「あったらいいな」を参考にアメニティや館内設備など多種多様なサービスをご用意しております。

      しかしながら、マッサージチェアの強度について不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
      貴重なご意見ととらえ、改善に努めてまいります。

      また、靴下の数につきまして貴重なご意見を誠にありがとうございます。
      お客様の「あったらいいな」をカタチにして、より快適にお過ごしいただけるようご準備いたします。

      前向きにご検討いただいており、誠にありがとうございます。
      当館はこれからもサービス面や設備面等、日々進化を続けてまいります。
      是非、皆様で「おかえり」いただけますと大変嬉しい限りでございます。

      この度のご宿泊と温かいお便りを誠にありがとうございます。
      フルーツママ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

  • ういろなないろ

    5/19から21まで3日間、夫婦と娘、パピヨン2匹でお世話になりました。
    6年前に愛犬お宿に泊まり、次はウブドの森と思っていて、コロナ禍が治まり、ようやく思いが叶いました。女性スタッフの接客はもちろん、特にチェックイン時と食事会場での男性スタッフの対応が良かったです。敷地内各所に犬用のアメニティが充実、綺麗な貸切露天風呂は3つもあり(全部利用しました)、人もペットも癒やされる素敵な施設でした。なんといっても料理が美味い。全てが良かったです。スタッフの方々からレオン(12歳)とシンバ(9歳)にいっぱい声をかけて相手をしてくださり、満足したいい顔を見ることができました。本当に来てよかった。
    実はレオンが3週間前から急に食事を取らなくなり、5キロあった体重が1キロ以上もおちてしまい、歩きもヨチヨチに。医院に治療に行きましたが一向に元気にならず一旦は旅行をキャンセルしようか迷っていました。でも、来て正解でした。到着早々のウエルカムおかしを勢いよく食べる姿に驚き、妻と一緒に喜んだ次第です。その日から食事の量も少しづつ増えました。
    ドッグランはウッドチップが敷き詰めてあり、ほどよい高低差と広さは体力の落ちたレオンにとっても動き易い、いい環境でした。
    クーポンをいただいたので、11月までに、また是非遊びに行きたいと思います。
    ありがとうございました。

    • ubudonomori

      ウブドの大切なお客様 ういろなないろ様へ

      この度はウブドの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

      「本当に来てよかった」とのお言葉、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

      スタッフへお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく存じます。
      レオンくん、シンバくんともに旅のお疲れはございませんか?
      その後、レオンくんのお食事はいかがですか?
      滞在中は元気と食欲も少しずつ戻ったようで、スタッフ一同安心しております。
      今後も飼い主様が楽しめることはもちろん、愛犬も楽しい気持ちになっていただけるよう心がけて参ります。
      またいつでも気軽に「ただいま」とおかえりいただけるようなアットホーム感と、ゆっくり愛犬と寛いでいただけるような癒やしの空間をご提供できるよう努めてまいります。

      この度のご宿泊と温かいお便りを誠にありがとうございます。
      ういろなないろ様、レオンくん、シンバくんのまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

  • ととのまましゃん

    連泊でお世話になりました。
    お食事も本当に美味しかったですし、スタッフの皆さんも本当に優しくしてくださり、人見知り&犬見知りの茶々丸と笑も安心して過ごす事ができました。本当にありがとうございました。
    家族皆歳を重ねていく中で、毎日の大切な時間と思い出をまたウブドの森で過ごせたらと思います。
    またお邪魔しますね。その時は宜しくお願い致します。

    • ubudonomori

      ウブドの大切なお客様 ととのまましゃん様へ

      この度はウブドの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
      連泊でご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

      「愛犬と楽しむラグジュアリー空間」をコンセプトに営業するウブドの森では、滞在中は基本的にお飲み物をフリードリンクでご用意し、お財布を気にすることなく心からお寛ぎ頂きたいと願っております。
      また愛犬も大満足するような室内・屋外ドッグラン、グルーミングコーナー、アメニティなどの施設・サービスも多数ご用意しております。
      これからも愛犬と笑顔でお過ごし頂けるよう、まずは愛犬たちの「清潔」「安心」「健康」を最優先に考えた施設づくりやサービス、お食事やおもてなしをお約束いたします。

      この度のご宿泊とあたたかいお便りを誠にありがとうございます。
      ととのまましゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

  • ココ

    ラグジュアリーというから年配のスタッフさんが多く静かな雰囲気かな?と勝手に想像していましたが、若い方も沢山いてお話好きの私達夫婦には本当に良いお宿様でした。
    お食事も美味しい。
    お風呂も良い。
    特にレストランで沢山話を聞き、ココを抱っこしてくれた背の高いお姉さんとチェックアウトをしてくれた時にココを可愛がってくれたフロントの女性2名の方本当にありがとうございました。
    また8月に行きます。

    • ubudonomori

      ウブドの森の大切なお客様 ココ様へ

      この度はウブドの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

      当館を満喫していただけた様子が伺えまして非常に嬉しく存じます。
      伊豆の旬鮮素材を使った自慢の料理や貸切露天などたくさんのサービスがございますが、何よりも皆様がワンちゃんとごゆっくりお過ごしいただけますようしっかりサポートさせていただいております。

      8月におかえりいただく際も、お気軽にスタッフにお声かけ下さい。ココ様とのお時間を楽しみにしております。
      ココ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

  • LOVEDOGS

    3月に宿泊、2回目のウブドさんでした。
    一年前の利用からスタッフさんは結構変わったような感じでしたが、変わらず「わんちゃんファースト」の素敵なお宿で息子と旦那は既にウブドロスです(笑)
    レストランでは、わんちゃんを沢山可愛がってくれるだけでなく、子供のランチョンマットには息子の名前+大好きな恐竜の絵まで!昨年に続き、恐竜の話を沢山してくれたお姉さんありがとうございました。頂いた折り紙はずーと息子のテーブルに飾ってあります。
    わんちゃんと人両方に最高の満点なホテルでした。また夏頃おかえりします。

    • ubudonomori

      ウブドの森の大切なお客様 LOVEDOGS様へ

      この度はウブドの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      日頃より当グループ施設をご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

      私共は愛犬と過ごす時間は格別な一時でございますため、愛犬と笑顔でお過ごし頂きたいと考えております。
      愛情溢れる時間をお過ごし頂けるように「ワンちゃんファースト」を掲げており、愛犬と触れ合うアクティビティを多数ご用意してございます。
      時にはバリ旅行気分で、時には温泉旅行気分で、愛犬との旅をお楽しみいただけますと幸いでございます。

      当館ではワンちゃんだけでなく、小さなお子様から大人まで心地良いお時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に励んでおります。
      折り紙を大切に保管していただき大変嬉しく存じます。お子様の楽しい思い出になっておりましたら幸いでございます。

      LOVEDOGS様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

  • 伊東ラブ

    置き忘れた靴をお送り下さりありがとうございました!
    老犬連れでしたが、行き届いたサービスと温かいおもてなしで安心して滞在することができました。
    また、泊まりに行きたいと思います。

    • ubudonomori

      ウブドの森の大切なお客様 伊東ラブ様へ

      この度はウブドの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

      お忘れ物が無事に届いたようで安心いたしました。

      サービス、おもてなしにつきましてお褒めのお言葉を賜り、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
      私共「ウブドの森」は全18室と小さなホテルでございます。だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。これからも、いつ何度来ても、愛犬と共にゆっくりのんびり愉しく癒されるホテル「ウブドの森」をご堪能いただけますよう、今後ともウブドの森流の「ホスピタリティ」を磨いてまいります。

      伊東ラブ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

  • 恋春ママ

    4/26〜27まで1泊大変お世話になりました!
    恋春との初旅行をウブドの森さんで迎えられて本当に良かったです!

    怖がりな性格から急に鳴いてしまったり、しっぽを振るわけでもなく寄っていくわけでもなく決して愛想が良いとは言えない我が子にもとても優しく接して下さり沢山救われました(><)
    恋春との可愛いお揃いの作務衣や愛犬用アメニティも充実していて
    「わんこに優しい宿」という言葉がピッタリな所でした(*´ω`*)
    ディナーの際に撮影していただいた写真もとても素敵でメッセージも嬉しかったです( *´꒳`*)

    恋春もとても幸せそうな顔をしてくれて本当に来て良かったです!
    また旅行する際は今度はもう1匹の子も連れてウブドの森さんにお願いしたいです!

    本当に素敵な思い出をありがとうございました!
    従業員の皆様、お身体に気をつけてお過ごしください。

    • ubudonomori

      ウブドの森の大切なお客様 恋春ママ様へ

      この度はウブドの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

      ウブドの森ではお客様にご自宅にいらっしゃる時のように、愛犬とお寛ぎいただけるよう、自分の恋人や家族、大切な人を招く時の気持ちで毎日お客様の対応をいたしております。私共が日頃より意識して努めていることを、お客様にこの様に評価していただけ、こんなにも嬉しいお言葉をいただけましたことは大変光栄であり、大きな励みとなります。
      当館ではお客様と愛犬が快適にご滞在いただけますよう様々なサービスを用意しております。
      満喫いただいたご様子で大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

      次回もぜひご家族皆さまで「おかえり」いただいた際は、ウブドの森で素敵な思い出を増やしていただけますと幸いです。

      恋春ママ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

  • しいたママ

    4/1より1泊で、チワワと、主人と泊まりました。ワンちゃんへの心配りと、スタッフの温かいおもてなしと、清潔感に感謝しております。
    これまでも、ワンちゃんokのお宿に泊まっておりますが、まず、一番と言っても良いと思います。

    ホテル内のどこへ行くのも、ほぼ家族と一緒でしたので、しいた君にはとても居心地のいいお宿だったと思います。

    16室の割には施設が充実していて、家族風呂が合計5室もあり、空いている時とどうぞ、とのこと、それぞれのお風呂に趣きがあり、良かったです。お風呂の間も脱衣所にワンちゃんOKなのも良かったです。 
     
    飲み物が飲みたい時にフリーで飲めるのは嬉しかったです。
    お食事も普通に美味しく、ワンちゃんも同席できるので、安心して楽しめました。
     
    ただ一つだけ残念なことはお部屋のトイレの中に手洗い場がなく、トイレの後は手を洗うのがリビング内にある洗面所?(これが不思議でした)だったことです。

    次回は家族で、伺い、カラオケ、ビリヤードも楽しみたいと思います。ありがとうございました。

    • ubudonomori

      ウブドの森の大切なお客様 しいたママ様

      この度はウブドの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
      ワンちゃんOKのお宿で「一番といっても良い」というお言葉をはじめ、スタッフの対応などお褒めの言葉を多数いただき感謝の気持ちでいっぱいです。
      しかしながら、お部屋のお手洗いや洗面所に関しましてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

      愛犬と泊まれるラグジュアリーホテル、それが「ウブドの森」です。
      バリ島の静かな山のリゾート「ウブド」にある隠れ家ホテルのような趣ある温泉宿。全18室と限られた部屋数ではございますが、その分、ご宿泊いただけます皆様おひとりおひとりとの時間を大切にしております。
      木々に囲まれた5つの趣の異なる貸切温泉露天風呂もご好評いただいており、木漏れ日や小鳥の囀り、スローな時間が流れる自然の中で少しでもしいたママ様の琴線に触れられたのであれば至上の喜びでございます。

      次回もぜひご家族皆さまで「おかえり」いただいた際は、カラオケやビリヤードをお楽しみいただきウブドの森で素敵な思い出を増やしていただけますと幸いです。

      しいたママ様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

  • モンちゃんママ

    先日愛犬お宿さんに宿泊させて頂きました。
    初めてでしたが、皆さんの温かいお出迎えとモンちゃんを可愛がってくださるところを見てとても嬉しかったです!
    帰ってきてからモンちゃんは愛犬お宿ロスのようで、ずっと悲しそうな顔で過ごしております…
    凄い楽しかったです!!家族一同とても楽しく過ごせ、また行きたいね〜と話しております!
    あと漫画コーナーの漫画を増やして頂けたら嬉しいです⭐︎
    また家族で泊まりにいきます!!スタッフ皆様ありがとうございました!

    • ubudonomori

      愛犬お宿の大切なお客様 モンちゃんママ様へ

      この度は愛犬お宿へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

      ご感想より、モンちゃんママ様もモンちゃんも楽しくお過ごしいただけたご様子をお見受けでき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

      また、漫画コーナーにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
      今後のおもてなしの参考とさせていただきます。

      これからも愛犬お宿でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様へ、お食事やおもてなしを通じて喜びや感想を味わっていただけますよう取り組んでまいります。
      モンちゃんママ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

  • ピーちゃんパパ

    2月21日に1泊で利用させて頂きました。
    愛犬9才、これまで色々なところに旅行で行きましたが、「ウブドの森」が一番の宿となりました。
    当日宿に着くとスタッフの方が直ぐに「ピースちゃん こんにちは」と声を掛けてくれ、また夕食の時も一品一品セッティングする毎に愛犬に声を掛けて下さり、スタッフ全員の愛犬に対する愛情がとても良く伝わって来ました。もちろん食事もとても美味しく頂きました。
    部屋も広く、マッサージチェアもありとてもリラックスする事ができ、愛犬ものびのび過ごしておりました。
    お風呂(温泉)は大浴場、貸切風呂とも大変満足でしたが、あえて希望を言うならば貸切風呂のうち1風呂だけでも湯温をもう1、2度高め設定があっても良かったと思います。

    次回お世話になる時は、伊豆地方の観光目的では無く、「ウブドの森」だけを目的に予定を立てたいと思います。

    • ubudonomori

      ウブドの森の大切なお客様 ピーちゃんぱぱ様へ

      この度はウブドの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      「一番の宿となりました」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

      スタッフへお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく存じます。
      飼い主様が楽しめることはもちろん、愛犬も楽しい気持ちになっていただけるよう心がけております。
      いつでも気軽に「ただいま」とおかえりいただけるようなアットホーム感と、ゆっくり愛犬と寛いでいただけるような癒やしの空間をご提供できるよう努めてまいります。

      貸切露天風呂に関しては、貴重なお声をいただきありがとうございます。
      今回いただきましたお声を参考にし、お客様にもっとご満足いただけるように精進してまいります。

      ピーちゃんぱぱ様のまたの「おかえり」をお待ちしております。

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