ウブドの大切なお客様　ととのまましゃん様へ

この度はウブドの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
連泊でご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

「愛犬と楽しむラグジュアリー空間」をコンセプトに営業するウブドの森では、滞在中は基本的にお飲み物をフリードリンクでご用意し、お財布を気にすることなく心からお寛ぎ頂きたいと願っております。
また愛犬も大満足するような室内・屋外ドッグラン、グルーミングコーナー、アメニティなどの施設・サービスも多数ご用意しております。
これからも愛犬と笑顔でお過ごし頂けるよう、まずは愛犬たちの「清潔」「安心」「健康」を最優先に考えた施設づくりやサービス、お食事やおもてなしをお約束いたします。

この度のご宿泊とあたたかいお便りを誠にありがとうございます。
ととのまましゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

ウブドの森の大切なお客様　LOVEDOGS様へ

この度はウブドの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃より当グループ施設をご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

私共は愛犬と過ごす時間は格別な一時でございますため、愛犬と笑顔でお過ごし頂きたいと考えております。
愛情溢れる時間をお過ごし頂けるように「ワンちゃんファースト」を掲げており、愛犬と触れ合うアクティビティを多数ご用意してございます。
時にはバリ旅行気分で、時には温泉旅行気分で、愛犬との旅をお楽しみいただけますと幸いでございます。

当館ではワンちゃんだけでなく、小さなお子様から大人まで心地良いお時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に励んでおります。
折り紙を大切に保管していただき大変嬉しく存じます。お子様の楽しい思い出になっておりましたら幸いでございます。

LOVEDOGS様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

ウブドの森の大切なお客様　恋春ママ様へ

この度はウブドの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ウブドの森ではお客様にご自宅にいらっしゃる時のように、愛犬とお寛ぎいただけるよう、自分の恋人や家族、大切な人を招く時の気持ちで毎日お客様の対応をいたしております。私共が日頃より意識して努めていることを、お客様にこの様に評価していただけ、こんなにも嬉しいお言葉をいただけましたことは大変光栄であり、大きな励みとなります。
当館ではお客様と愛犬が快適にご滞在いただけますよう様々なサービスを用意しております。
満喫いただいたご様子で大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

次回もぜひご家族皆さまで「おかえり」いただいた際は、ウブドの森で素敵な思い出を増やしていただけますと幸いです。

恋春ママ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

愛犬お宿の大切なお客様　モンちゃんママ様へ

この度は愛犬お宿へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想より、モンちゃんママ様もモンちゃんも楽しくお過ごしいただけたご様子をお見受けでき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

また、漫画コーナーにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後のおもてなしの参考とさせていただきます。

これからも愛犬お宿でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様へ、お食事やおもてなしを通じて喜びや感想を味わっていただけますよう取り組んでまいります。
モンちゃんママ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度は、数あるホテルの中からウブドの森をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。

しかしながら、不快な思いを与えてしまったこと、深くお詫び致します。
大変なご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。

頂戴した内容をもとに当日の状況を確認しましたところ、
ご指摘の通り、レストラン営業で必要な情報を記載したものを置き忘れてしまった事が判明いたしました。
お客様の仰る通り、本来であれば個人情報であるため徹底した管理が必要なものでございます。
しかし明らかに人為的なミスであり、責任者として非常に心苦しく、返す言葉もございません。
申し訳ございません。
今回の件は全スタッフと共有し、また該当スタッフには直接指導をし、スタッフ全員で信頼回復に全力で努める所存でございます。
今後このような行動が二度とない様、徹底した管理と指導をお約束いたします。

最後に不手際があったにも関わらず、大変満足できた、機会があれば利用させて頂きますとの暖かいお言葉に心より感謝申し上げます。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。