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お部屋や施設などはよかったので良い気分で朝食に向かったが
朝食の係の方に部屋番号を伝え、席に案内されたが
全然違う席に案内され、他の宿泊客がその席に来て
違う席だと気づいた。しかしホテルの方からは謝罪も無く
何事もないように正しい席に案内された
その後こちらから、間違った案内しないでくださいと
話しかけてやっと申し訳ございませんと謝罪
どういう社員教育されているか疑問?
また、HP上でインターネット使える施設があるとの事で
PCを持って行かずに来たが、施設が無くなったと説明された
無くなったならHP上からも消して欲しい
詐欺にあった気分です。 -
初ウブドの森でした。
長いことペットロスで、そんな中出会った今の愛犬といつか泊まってみたいなと憧れていたお宿でした。亡くした愛犬に出来なかったことを今いる愛犬に全部してあげたいと思いながら、今回誕生日のサプライズプレゼントで連れきてもらい、人生で忘れられない想い出ができました。
従業員のみなさんがうちの子を可愛いと寄ってきてくださってうちの子も大喜び!
いつも服は嫌がるのになぜか作務衣は嫌がらず着てくれました。
お料理はもちろん別注の金目鯛のしゃぶしゃぶがとっても美味しかったです。
うちの子にいたっては初めてのビュッフェに大満足だったようで4回もおかわりしてました(笑)
朝の温泉も朝食も最高で、お庭を見ると野生のリスをみることができ感動しました。
チェックアウト前に周辺をお散歩させようと外に出たら、外にいらっしゃった従業員の方の計らいでお写真を撮ってくださいました。
こちら側の気持ちを読み取ってくださる素敵な従業員の皆様のおかげで、素敵な誕生日を過ごすことができました。
現在家族でウブドロスになっています(笑)
次の予約はいつにしようかの話題でもちきりです。本当にありがとうございました!【追伸】
夜ご飯時に、うちの子のバースデーケーキカードを書いてくださって、なおかつ飼い主のバースデーケーキのチョコプレートもお腹いっぱいだったのであとで部屋で食べようとこっそり持って帰ってきて冷蔵庫に入れておいたのですがすっかり持って帰ってくるのを忘れたままチェックアウトしてしまいました。。それだけが心残りでしょんぼり。。でした。用意してくださった従業員の方すいません( ; ; ) -
初めて利用させて頂きました。
二泊三日の滞在中、お写真を撮って頂いたり、グルーミングをしたり、
とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
愛犬の18才を迎える事ができた記念と夫の勤続20年のお祝いを兼ねたサプライズにご協力頂けてとても嬉しかったです。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
又来たいねと思えるホテルと巡り会えて夫も私も大満足です。
次回もお伺いした際には宜しくお願いします。 -
夕飯のメニューに以前、オープン当初にありました、野菜の盛り合わせ(ディップソースで食べる)、食前酒、記念日花火、朝食の選べる煮物、土鍋のごはんの復活を是非、是非期待します。
ご検討をお願いします。-
ウブドの森の大切なお客様 モカ様へ
この度はウブドの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「おかえり」いただけたこと、大変嬉しく存じます。
進化を求め色々と試行錯誤しておりますが、以前のメニューの復活へのご意見、大変感謝いたします。
早速議題に挙げさせていただき、社内にて検討させていただきます。
他にも「あったらいいな」というお声がございましたら、お申し付け下さい。
また、モカ様が「おかえり」いただける日を、心よりお待ちしております。
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先日はお世話になりました。
今まではいつも我が家のわんこラリーはかかりつけ病院のお泊まりに預けて旅行していましたか初めての一緒にお泊まり旅行で飼い主の方が緊張していました。
でも駐車場から優しいお言葉をかけて頂き荷物も沢山持って来た物全て持ってくださりありがたかったです。【何から何まで用意されており持参した物は全く必要ありませんでした!ごめんなさい】
露天風呂は少しぬるめでしたが空き状況がすぐ分かるし、アメニティも色々ありのんびりできました。主人はなんでシャンプーが沢山あるんだと?でしたが女性には嬉しいサービスですよね。
お食事もタイミング良くサービスされ説明も分かりやすく、2人なのに舟盛りを平らげ大満足でした。
ノンアルコールメニューも豊富で楽しめました。
お腹一杯でバータイムに行く余裕が無いほどでしたので
次回は行こうと話をしています。
我が家の犬は他の犬に唸ったり吠えてしまうので夕食は部屋に置いていたのですが他のお客様は皆同伴なのが羨ましく朝食時にカートをお借りして参加したもののやはり駄目で部屋に戻す際もカートを気持ちよく戻してくださったり、ロビーや館内でも優しい声かけをしてくださったり泊まり一緒に旅行することが本当に嬉しく楽しいと感じさせて頂けたこと、感謝です。
決して安い料金では無いもののお風呂内以外は一緒に居られる安心感
を考えると本当に行って良かったと主人と話をしています。
賛否両論あるかと思いますがうちは喫煙するので
玄関に喫煙所があるのも助かりました。
私はインドネシアのウブドが大好きで海外に行かれない今、少しだけバリっぽさも感じて嬉しかったです。
従業員の皆様ありがとうございました。
従業員の皆様、-
ウブドの森の大切なお客様 北山晴美様へ
この度は、ウブドの森に「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての愛犬を含めたご家族でのお泊り旅行の場所に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当館は、愛犬とのご旅行で愛犬に寂しい思いをさせないため、なるべく一緒にいられる時間を増やし、一緒に特別な時間を過ごし素敵な思い出を作っていただければと、お客様目線、愛犬目線で宿づくりに励んでおります。愛犬にも寄り添えましたら幸いでございます。いつもとは違う過ごし方をお試しいただくことも気軽にお申し付け下さい。より快適に楽しい気持ちでお過ごしいただけることが私共にとって何より嬉しいことでございます。
当館のおもてなしやお食事にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
ぜひ次回はバータイムまでご堪能くださいませ。
身近な海外旅行先としてご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、日々精進してまいります。
北山晴美様のまたの「おかえり」心よりお待ちしております。
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3回目の宿泊でした。
まず到着した際に、「お帰りなさい」と迎えてくださいます。
スタッフの方々はいつもフレンドリーで「ココちゃん」と皆さんから声をかけていただきありがたく思います。
別注でお願いしたサザエの壺焼きも大きくて、とても美味しかったです。
愛犬も私達も毎回ゆったりとした時間を過ごす事が出来ます。
またウブドへと帰る事を楽しみにしています。
その際は、どうぞよろしくお願いします。 -
1月8日で1泊でお世話になりました。
初めてウブドの森に泊まりましたが、お部屋も清潔感がありご飯も美味かったです。
またスタッフの方がクッキーの名前を覚えててくださり会うと名前を呼んでいただきクッキーも嬉しそうでしたー!
クッキーのお気に入りは外のドッグランでした。ドッグランも広々していてわんちゃんも元気に走り回っていました。
素敵な思い出ができました。ありがとうございます!また利用したいと思っています😋 -
12月30日に18歳のビーグル犬ベリーと宿泊させていただきました。
ベリーは伊豆高原のドッグフォレスト(今はございませんが)で生まれ、家族とともに18年を過ごしてまいりました。
最後の家族旅行で里帰りをしようと考えこちらのお宿を選ばせていただきました。コロナ禍での心配もございましたが、お部屋はもちろんお宿全体の衛生対策が行き届いていて安心して過ごさせていただくことができました。
そしてスタッフの皆様、べりーに優しく気を配っていただきありがとうございました。
彼女が虹の橋を渡る日は遠くはないかもしれませんが、とても素敵な思い出をまた一つ追加することができました。
本当にありがとうございました。
ウブドの森のスタッフの皆様に感謝を込めて Berry❤ -
19日に1泊でお世話になりました。ワンコに優しいホテルとは聞いていましたが、至れり尽くせりの設備に安心して泊まることができました。
何よりもスタッフの方々が優しく接してくださり、うちのピン姉妹も落ち着いて過ごす事ができ、特に双子の美人姉妹のお姉様方がお気に入りのようでした。楽しい思い出になりました。ありがとうございました。-
この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉に心温まるお便りを賜り重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
スタッフ一同ワンちゃんが大好きなので、いつもお客様のワンちゃんと
楽しくお話をさせて頂いております。
Aちゃん、Mちゃん(お名前は伏せさせて頂きますね)はふたりとも
仲良しでスタッフに元気にご挨拶をしてくれました。
おやつも美味しそうに食べてくれてその姿はとても幸せそうでしたね^^
また“おかえり”頂けた際には、ふたりが大好きなおやつをご用意してお待ちしております♪
改めましてこの度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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先日はとても素敵な旅をありがとうございました。
憧れていてずっと行きたかったウブドの森に行けて、また期待を一切裏切らない
心温まるスタッフの皆様、清潔な館内、美味しいお料理に開放的な露天風呂と一泊でしたが
愛犬たちと心から充実した旅行となりました。ラウンジも最高でした。
お夕飯時に席の案内を間違えてしまったみたいですが、愛犬のネームプレートがあるから私たちも
気付けば良かったのですが大変恐縮させてしまい逆に申し訳なかったです。
それも楽しい思い出となってなっています
愛犬にも人にも優しい素晴らしいホテルだと思いました
また必ず行きたいと思っております。